Запорожские почтальоны в канун Нового года превратили свою курьерскую доставку в праздничную услугу. Подарки жителям Запорожья теперь доставляет настоящий Дед Мороз.В доброго волшебника в предновогоднее время превращаются обычные курьеры, чем, несомненно, порадуют и детей, и взрослых. Сделать заказ и отправить подарок-посылку можно во всех отделениях связи города.
Почтовые курьеры не останутся без работы и после новогодних праздников: Укрпочта предложит населению и предприятиям новую услугу – отправление писем, денежных переводов и бандероль, не выходя из дома или офиса, с помощью курьеров.

Об этом и многом другом рассказали на пресс-конференции, состоявшейся в Муниципальном пресс-центре, директор Запорожской дирекции предприятия почтовой связи «Укрпочта» Станислав Лимарчук и заместитель директора Елена Геровская. По их мнению, уровень почтовых услуг в крупных населенных пунктах вполне европейский. Тем не менее в планах предприятия — дальнейшее улучшение и совершенствование работы, внедрение новых видов услуг. Среди позитивных перемен, которыми «Укрпочта» порадует нас в январе, – снижение в среднем на 20% тарифов на переводы и ценные бандероли.

Сеть Запорожской дирекции государственного предприятия почтовой связи “Укрпочта” включает 534 отделения, в том числе 365 сельских. Каждое из них в среднем может обслуживать до 5 тысяч человек. Они предоставляют широкий спектр услуг почтовой связи, в т.ч.обрабатывают и доставляют потребителям почтовые отправления и посылки, распространяют по подписке и в розницу периодические издания, предоставляют финансовые услуги: доставляют и выплачивают пенсии, пересылают внутренние и международные переводы, принимают коммунальные платежи от населения. Весь этот объем работы выполняют 4402 работника, средняя зарплата которых весьма невелика.

Гости пресс-центра рассказали, что в будущем году жителям области с помощью «Укрпочты» станут доступны административные услуги, например, получение земельных актов и госактов, пенсионных и ветеранских удостоверений, разрешений на вырубку деревьев и т.д. Что очень удобно, особенно для жителей сельской местности, которым теперь не потребуется ездить в город за каждым документом, теряя время и деньги на проезд. Подобный пилотный проект уже запущен в Днепропетровске, и прекрасно себя зарекомендовал. В ближайших планах – внедрение электронной марки и подписи. Тогда письма можно будет отправлять, не выходя из дома. Еще одним ноу-хау станет так называемая «гибридная почта», работающая по типу факса.

Станислав Лимарчук и Елена Геровская затронули тему модернизации почтовых отделений. На днях состоялось открытие после капитального ремонта операционного зала запорожского главпочтамта, где ремонтные работы длились почти полтора года и обошлись в 1,5 млн. грн. Средства выделены генеральной дирекцией УГППС «Укрпочта» из фонда развития предприятия. Ремонт позволил увеличить количество рабочих мест с 16 до 19, также переоборудован барьер для сохранения конфиденциальности обслуживания каждого клиента, установлены системы кондиционирования и вентиляции помещения для поддержания комфортного микроклимата. В будущем году модернизация продолжится, и коснется она, в первую очередь, сельской местности. В 70 сельских отделениях почтовой связи планируют автоматизировать рабочие места, также будет заменена автомобильная техника, что ускорит доставку почтовых отправлений.

Руководство запорожской дирекции «Укропочты» озабочено уровнем культурного обслуживания населения. Чтобы его повысить, проводится обучение и переобучение кадров, также введена специальная форма, бейджи и фирменные знаки.

В последние десятилетия, когда люди стали меньше выписывать газет и читать, почти перестали писать письма от руки, коллектив предприятия «Укрпочта» изыскивает новые и современные пути работы с клиентами, чтобы вернуть романтику почтовой переписки, повысить их интерес к услугам почтовой связи. Поэтому запорожская дирекция почтового предприятия хочет инициировать акции «Напиши письмо маме», «Напиши письмо ветерану».