Війна залишає глибокий слід не лише в тілі, а й у душі. Повернення до мирного життя для ветеранів – складний процес, у якому важлива будь-яка підтримка. Нині у Запоріжжі функціонують 6 “Кімнат ветеранів”, де допомагають захисникам та захисницям України адаптуватися до цивільного життя. Це сучасні простори підтримки, які забезпечують необхідну допомогу. Серед послуг — вирішення правових, медичних та соціальних питань. Більше про їхню роботу – у матеріалі.

Денис Дряпа, ветеран російсько-української війни, нині проходить реабілітацію. За допомогою у вирішенні важливих питань, від медичних до правових, він звернувся до “Кімнати ветерана”, що діє на базі Департаменту з питань ветеранської політики. Тут фахівці не лише вислухають, а й справді допоможуть — за принципом “єдиного вікна”. Саме це і стало вирішальним для Дениса: замість десятків інстанцій — одне місце, де є всі спеціалісти.

“У мене було декілька питань, які у мене були не вирішені, – розповів ветеран російсько-української війни Денис Дряпа. – Тобто при проходженні ТЦК більшість питань вирішили, у мене залишились питання стосовно медичного оперативного втручання, бо я потребую операції протезування. І інше моє питання було по зміні мого статусу. Принцип єдиного вікна, людина не бігає туди, туди, туди, ми звертаємося в єдине місце і отримуємо там фахову консультацію.” 

У просторі одночасно працюють два спеціалісти: представник Департаменту консультує, а супроводом займається працівник комунальної установи “Ветеран про Запоріжжя”. Допомога комплексна — від оформлення документів до вирішення питань з медичними операціями, працевлаштуванням або ж психологічною підтримкою.

“Наразі в 6 районах міста Запоріжжя облаштовані дієві ветеранські простори, ветеранські кімнати, – каже заступник начальника відділу підтримки ветеранів Департаменту з питань ветеранської політики Микола Неволін. – В цих кімнатах поєднується робота як спеціаліста відділу підтримки ветеранів, так і спеціалістів супроводу. Першочервого виявляються потреби, з якими приходять ветерани, або члени сімей загиблих захисників та захисниць України.”

“Спеціаліст на місці, в кімнаті, надає фахову консультацію з різного роду питань: соціальні, правові, медичні, тобто направлення, спортивні заходи, культурні, освітні, питання меморіалізації наших загиблих героїв, – каже директорка міського Департаменту з питань ветеранської політики Олена Швець. – Якщо потрібна допомога ветерану у супроводі по інстанціях, то це вже фахівець, який супроводить ветерана.”

Також на базі “Кімнат ветеранів” можна отримати консультації фахівців Пенсійного фонду, обласного центру зайнятості та психологів міжнародної гуманітарної організації “Лікарі світу”.

“Наша служба надає психологічну допомогу, – розповів представниця міжнародної гуманітарної організації “Лікарі світу” Ірина Симонова, – зазвичай, це індивідуальні консультації, можемо проводити групові заняття за програмами психічного здоров’я. Зазвичай звертаються з питаннями проблем горювання, з проблемами поганого сну, розладами харчування. Такі більш проблеми, які наразі стосуються саме функціонування.”

“Надає служба зайнятості такі послуги, як психологічну підтримку, надає послуги реєстрації, призначається допомога по безробіттю, – каже директорка філії обласного центру зайнятості Ольга Яковлєва. – Ну і звичайно, якщо людина не може зараз адаптуватися чи за станом здоров’я, чи за психоемоційним станом, то ми пропонуємо перенавчитися на будь-яку іншу робітничу професію. У разі неможливості перенавчити на робітничу професію, пропонуємо продовжити, хто займався раніше бізнесом – це у нас є гранти, мікрогранти від 70 тис. до 1 млн. І у подальшому повний супровід.”

Наразі в Запоріжжі функціонує 6 кімнат ветеранів – у кожному районі міста. У планах відкриття ще однієї, сьомої, у Вознесенівському районі. Щодня ці простори приймають десятки ветеранів та членів родин загиблих Героїв. Запити – різні, але потреба спільна: бути почутими, підтриманими, зорієнтованими у новій реальності. Звернутися за допомогою до “Кімнат ветеранів” у Запоріжжі можна з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 17:00.

Оперативну інформацію про ситуацію читайте у нашому телеграмі