Запорожские жилищники рассказали о реформировании ЖКХ

01.08.2013, 20:21

Поділитися:

Опытом запорожских жилищников заинтересовались в соседних регионах. Представители Донецка решили своими глазами увидеть как в нашем городе воплощают реформу ЖКХ. Побывали в центре обслуживанья потребителей и колл-центре 15-80.

Запорожье – один из первопроходцев по реформированию ЖКХ в Украине, говорят в мэрии. Уже год активно налаживают работу коммунальных служб. Своим опытом городские жилищники делятся с коллегами из Донецка.

Больше всего гостей заинтересовала работа единого окна по обслуживанию потребителей и колл-центра. Сейчас думают, как воплотить увиденное в своем городе.

В первое время после открытия в колл-центр поступало по 200-300 заявок в день. А сейчас, рассказывают сотрудники, эта цифра возросла почти до 4 тысяч. Поэтому в ближайших планах жилищников – увеличить количество операторов и создать единую электронную базу заявок.