Майже 2400 запоріжців, які постраждали від домашнього насильства, отримали комплексну допомогу у цьому році. Серед них переважна більшість – жінки (1,5 тисячі осіб). Понад 600 – діти. І майже 200 – чоловіки. Такі дані озвучила Нацполіція. Екстрену психологічну допомогу постраждалим від домашнього та гендерного насильства можуть надавати мобільні бригади соцслужб міста. Як працюють такі формування при Запорізькому міському центрі соціальних служб – у матеріалі.

Мобільна бригада Запорізького міського центру соціальних служб – троє фахівців: спеціалістка з соціальної роботи, психолог і водій. Їхнє завдання – екстрено реагувати на повідомлення про випадки насильства у родинах.

“Наша задача – приїхати, з’ясувати обставини, надати допомогу юридичну, психологічну, – пояснює фахівчиня із соціальної роботи міського Центру соціальних служб Анна Мельничук. – У нас є і дитячі психологи, і для дорослих психологи. Буває, виїжджаємо повторно.”

Екстрена допомога – коли за адресою, що надали правоохоронці, бригада виїжджає або у той день, коли сталися насильницькі дії, або на наступний. Є й планові виїзди – на 3-4 день після події. Допомогу надають безоплатно, конфіденційно, особам будь-якої статі й віку.

“Ми вже по ситуації вирішуємо. Якщо бачимо, що постраждала особа йде на контакт і дозволяє нам зайти в приміщення, тоді ми розповідаємо про наші сервіси, – каже Анна Мельничук. – Буває й таке, що коли приїжджаємо на адресу, кривдники знаходяться вдома. І якщо це не несе загрозу спеціалістам мобільної бригади, ми можемо й поспілкуватися з кривдниками.”

Причина сплеску домашнього насильства – війна, каже психологиня мобільної бригади Вікторія Вертеба. Тривалий стрес через страх за своє життя, хронічна втома, економічна нестабільність можуть призвести до суперечок і навіть насильницьких дій у сім’ях, кажуть фахівчині.

“Відчуття безпорадності, адже людина не може вплинути на хід війни, або  на ту саму мобілізацію, і це виливається у тому, що вона намагається контролювати те, що може, – пояснює психологиня мобільної бригади міського Центру соціальних служб Вікторія Вертеба. – А може контролювати якраз свою сім’ю.”

Страждають від домашнього насильства переважно жінки  й діти, каже психолог. І дуже важливо, що жінкам допомагають саме жінки.

“Стабілізація емоційного її стану, – каже Вікторія Вертеба, – пошук ресурсів, які є у особи. Чи може вона надалі справлятись із цією ситуацією.”

Тим, хто потребує тривалої допомоги, пропонують перелік сервісів. Інформують про медичні, юридичні або інші послуги. Зокрема, притулки, кризові кімнати, денні центри. Роз’яснюють постраждалим їхні права та можливості отримання допомоги.

“Вивчивши всю ситуацію в родині, – каже  керівниця мобільної бригади міського Центру соціальних служб Яна Самура, – зрозумівши, в чому є потреба постраждалої особи, або у доставці до притулку, кризової кімнати, або в наданні медичної допомоги. Або у проведенні довготривалих сесій із психологом. От вивчивши це все, спеціалісти мобільної бригади безпосередньо виконують переадресацію постраждалої особи до інших спеціалістів.”

Працюють фахівчині Центру і з військовими та їхніми родинами. Для надання грамотної допомоги тим, хто внаслідок бойових дій має посттравматичний синдром, пройшли спеціальну підготовку. Тож готові простягнути руку й надати комплексну фахову допомогу всім, хто потерпає від проявів насильства через війну.

Оперативну інформацію про ситуацію читайте у нашому телеграмі